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退货流程说明

您办理退货后,需要自行联系物流公司将退货商品寄回港湾网,不便之处,敬请谅解! 

退货流程如下:




 为节省您的宝贵时间及保证账户安全,您可在签收商品7天内在港湾网登录您的购物账户进入 “我的港湾—订单管理”页面操作退货申请。如您已办理退货申请,但需要取消或修改退货商品信息,可再次进入“我的港湾—订单管理”页面进行取消退货操作,感谢您的支持!如需修改退货商品,点击“取消退货”按钮取消当前退货申请,再选择需退货的商品订单进行“申请退货“操作。我们的客服全天24小时为您服务,赶快来体验吧!我要退货>>

 

温馨提示:       
1
、订单状态显示为已发货已签收可自助办理退货申请。
2
7天内未做售后申请,订单将自动变为已完成状态。此时则进入历史订单,不能对订单进行任何操作,但仍可查看订单详情。

3、为节省您的退货运费和保证退款时效,一张订单仅能办理一次退货,暂不支持二次退货;如您办理多张订单的退货,请分开包裹寄回。

 


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